| Автор: | Лорейн Грабс-Уэст, |
| Год: | 2008 |
| Объем: | 85 |
| Жанр: | О бизнесе популярно, Управление, подбор персонала, Маркетинг, pr, реклама, |
| Серия: | Хороший перевод |
Описание
Лорейн Грабс-Уэст была руководителем высшего звена в компании Southwest Airlines на протяжении 15 лет. Ее карьера включала в себя деятельность в направлениях маркетинга и HR.В этой книге она излагает главный принцип Southwest, который, по ее мнению, принес компании звание одного из самых завидных работодателей США и позволяет ей занимать лидирующие позиции на рынке на протяжении последних тридцати лет.Книга отличается не только практичностью, но и легким, живым стилем изложения. Она будет полезна всем, кто заинтересован в привлечении и удержании как клиентов, так и сотрудников.